Гарантийная поддержка

Каждый выполненный компанией проект после его сдачи передается в службу технической поддержки на гарантию. В рамках этой услуги компания LptsystemSoftware предоставляет так называемую ограниченную гарантию. Это означает, что компания LptsystemSoftware не несет ответственности за какие-либо последствия и потери, вызванные технической неисправностью, не несет ответственности за время устранения неисправности.

В данном случае, ответственность компании LptsystemSoftware ограничена только обязательством исправить возникшую ошибку за собственный счет в течение срока действия данной услуги.

При этом ошибки, возникшие не по вине компании LptsystemSoftware (неправильные действия администраторов или редакторов сайта, проблемы хостинга (в том случае если проект не обслуживается у компании), либо ошибки в работе системы управления сайтом) не рассматриваются.

Максимальное время реакции на обращение - 24 рабочих часа (до трех календарных дней, не считая выходные).