Обслуживание сайтов

МЫ поддерживаем и развиваем ваши интернет-проекты

Прежде чем задать вопрос, поищите, пожалуйста, ответ среди Частых вопросов.

Практически любой проект с любым объёмом информации и сервисов требует поддержки и развития. С течением времени зачастую появляется необходимость изменить структуру проекта, развить его отдельное направление или рубрику. Ваш интернет-ресурс требует постоянного внимания, ухода, а главное, свежих идей относительно новых сервисов. Поддерживать и развивать проекты - это простые и рабочие принципы службы поддержи интернет-проектов компании Lptsystem.




Почему бы мне не поручить работу по обновлению сайта своим сотрудникам?

Дело в том, что объем работы с сайтом, как правило, недостаточно велик, чтобы нанимать для этого специального человека. Следовательно, производить работы по обновлению придется кому-то из имеющихся сотрудников. У таковых, как правило, полно собственных дел, и до сайта руки доходят далеко не сразу.

Также, существует ряд работ, требующий от сотрудников определённых навыков: обработка фотографий, приведение сопутствующих материалов в должный вид согласно дизайн-макету, редакторская корректировка текстовых документов. Подобные работы, как правило, не отнимают много времени, но являются необходимыми для содержания проекта на высоком профессиональном уровне.

В результате, обновления происходят крайне нерегулярно, информация на сайте утрачивает актуальность, а сам сайт теряет позиции в поисковых системах.

В какие сроки вы будете выполнять работы по поддержке сайта?

Оказывая поддержку сайтов, мы работаем на следующих условиях: срочные задания выполняются тот час же или, по крайней мере, в день получения;  обычные задания – в течение 1-го  рабочего дня.

Обратиться в службу тех. поддержки Вы можете, написав свой запрос на адрес support@lptsystem.ru.

Предоставьте необходимую информацию:

• Опишите свои действия, которые привели к проблеме.  Это даст возможность отвечающему самостоятельно проанализировать проблему;
• Укажите, что Вы ожидали увидеть.  Часто нормальная работа программы воспринимается как ошибка;
• Укажите, что Вы увидели. Приведите полный код ошибки, обычно сообщение об ошибке дает информацию о ее причинах.

Не приводите в обращении данные, которые не имеют отношения к делу. Определите для себя, что именно является проблемой и четко ее сформулируйте. Избыток информации только затянет решение проблемы. И можете быть уверены, что потратив немного времени на соблюдение этих правил, Вы сэкономите время на решении проблемы.